Applicatie

OkiOki

OkiOki maakt komaf met het gepuzzel ieder kwartaal, met het terugvinden van al die facturen in de mail, met het uitpluizen van credit card statements, met het boeken van die bonnetjes ... OkiOki verzamelt alle documenten automatisch op 1 plaats en verstuurt ze naar de accountant. Als een persoonlijke assistent gaat ze voor jou aan de slag. Weg met die kwartaalstress. En je voelt je weer helemaal OkiOki. [Meer...]

Bouwsoft (Visma)

DÉ BOUWSOFTWARE VOOR KLEINE EN MIDDELGROTE BOUWBEDRIJVEN EN INSTALLATIEBEDRIJVEN Maak je nog steeds offertes en facturen in Excel en Word? Ruil dat bureauwerk in voor jouw vakmanschap, dankzij de meest gebruikte administratie software voor de bouw in Vlaanderen! [Meer...]

Furoo

FUROO vereenvoudigt de bedrijfsadministratie. [Meer...]

CodaBox (Coda, SODA, Voici, Voila, Caro)

Versnel & vereenvoudig al je financiële processen Met CodaBox knoop je informatiestromen uit verschillende bronnen aan mekaar. Al je facturen, bankrekeningen en loondocumenten worden omgezet in bruikbare data… afgeleverd in de software van je keuze. [Meer...]

Admin-IS / Admin-Consult (AdminPulse)

Admin-IS en Admin-Consult verhogen de rentabiliteit van uw kantoor, geven u grip op uw administratie en helpen uw kantoor te groeien! Uitgebreid permanent dossier, kwaliteitstoetsing, anti-witwas, UBO, tijdsregistratie, facturatie, deadlines, documentbeheer, HRM, CRM,... Via verregaande samenwerkingen en connecties worden uw applicaties aan elkaar gekoppeld en wordt uw kantoorbeheer de spil van uw digitaal ecosysteem. [Meer...]

Go getter Software (Striktly)

Alles wat een ondernemer nodig heeft in één platform. Beheer klanten, projecten, in- en uitgaande facturen en nog veel meer met Go Getter! [Meer...]

MyAcerta

MyAcerta: jouw online werkplek Via MyAcerta heb je in een wip toegang tot onze partnerapplicaties. Je maakt bezoldigingssimulaties, beheert je bedrijfsleidersdossiers, krijgt toegang tot de boekhouddocumenten van je Acerta-klanten, en voert in een klik de nodige formaliteiten voor je klant. [Meer...]

Exact WinBooks

Dankzij de interactieve online rapportering van WinBooks, communiceert u op overzichtelijke manier de cijfers van uw klanten. WinBooks View biedt een overzicht van de gezondheid van de activiteiten van elke onderneming. Zo wordt WinBooks een echte assistent die u de kerncijfers van elk bedrijf voorlegt. Een nieuwe manier om boekhoudresultaten in één oogopslag voor te stellen via visuele en dynamische dashboards met cijfergegevens. [Meer...]

Clearnox

Cloud-oplossing voor het opvolgen en aanmanen van facturen Met Clearnox bespaart u tot 30% in cashflow en 50% in tijd bij de opvolging en aanmaning van facturen. [Meer...]

Teamleader Focus

Customer management, project management and invoicing in one handy tool. Teamleader Focus makes work easier for 11,000 SMEs. [Meer...]

BREEX EUROPE NV

Een facturatieprogramma waar ondernemers & boekhouders samenwerken MyBreex is voor & door ondernemers. Wij maken het u echt gemakkelijk omtrent de verwerking van uw inkomende & uitgaande facturatie en hun bijhorende betalingen. Geen moeilijke boekhoudtermen en alles eenvoudig automatiseren wat geautomatiseerd kan worden. Nadien wordt alles gestructureerd aan uw boekhouder aangeleverd. [Meer...]

Zenfactuur

Zenfactuur vereenvoudigt het commerciële en financiële beheer van uw hele bedrijf: facturatie, offertes, opvolging betalingen, tijdregistratie, klanten- en projectbeheer, ... [Meer...]

Silverfin

Silverfin connecteert met alle boekhoudpakketten. Hierdoor heb je alle financiële data steeds bij de hand, ongeacht welke bron. Wij automatiseren traditionele afsluit workflows en verhogen daardoor de efficiëntie, nauwkeurigheid en winstgevendheid van je kantoor. Vervolgens voorzien onze krachtige analyse- en reporting tools de data en inzichten die ervoor zorgen dat klanten jou als trusted advisor zien. [Meer...]

Adsolut Boekhouding

Adsolut Boekhouding is de meest volledige boekhoudsoftware op de markt voor accountants en ondernemers. Ontdek het gemak van een efficiënte accountingoplossing. [Meer...]

Num Num

Snel en eenvoudig factureren op maat van zelfstandigen en freelancers. Maak niet langer je facturen in Word of Excel. [Meer...]

Doxxi

Doxxi is een cloudgebaseerd documentbeheer, taakbeheer en klantenportaal speciaal ontworpen voor accountants en boekhoudprofessionals. Wij bieden een gecentraliseerde plek om gegevens en processen met elkaar te verbinden. Doxxi Starter en Doxxi Pro worden aangeboden als een plug en play oplossing inclusief een pakket aan diensten en branchespecifieke uitbreidingen om uw kantoor te ondersteunen. [Meer...]

Simpla

ONLINE FACTURATIE SOFTWARE VOOR DAGELIJKS GEBRUIK Superveel mogelijkheden, mini prijs! [Meer...]

EenvoudigFactureren

EenvoudigFactureren is de online facturatieoplossing voor kleine ondernemingen Bent u op zoek naar een gebruiksvriendelijk online facturatieprogramma voor uw kmo of eenmanszaak? Ontdek dan de mogelijkheden van EenvoudigFactureren. Bij ons vindt u een handig programma om facturen te maken voor uw klanten. Ontdek het zelf en professionaliseer uw administratie op eenvoudige en doeltreffende wijze. [Meer...]

akti

Akti is een cloud-gebaseerd ERP op maat van de KMO. Dit omvat CRM, facturatie, voorraad- en interventiebeheer. Onze passie is administratie van KMO's te vereenvoudigen en hen bij te staan in de groei van hun bedrijf. [Meer...]

Expert/M Plus

Snel en efficiënt naar een geoptimaliseerde boekhouding. Ondernemers hebben een boekhouder nodig die met hen meedenkt over de financiële en fiscale strategie van hun bedrijf. Dankzij onze boekhoudpakketten krijgt u meer gedaan in minder tijd. U houdt dus meer tijd over om uw adviserende rol ten volle uit te oefenen. [Meer...]

Exact Online

Exact staat klaar voor ondernemend België Exact is de marktleider in business software in de Benelux. U kunt bij ons terecht voor de automatisering van boekhoud-, financiële, ERP-, HRM- en CRM-processen. Daarnaast bieden we specifieke sectoroplossingen. Met Exact heeft u grip op al uw bedrijfsprocessen. [Meer...]

Comax Connect

Specifiek voor de accountant: u gebruikt reeds een portaal tussen u en uw klant, denk aan Silverfin, Clearfacts, Yuki, Billit,… dan zorgen wij dat deze systemen automatisch worden gevoed met interessante documenten voor u en uw eindklant uit uw permanent dossier en jaardossier. Een voordeel voor beide partijen. Met COMAX connect synchroniseert u specifieke documenten uit uw mappenstructuur of DMS naar uw andere pakketten. Zo hoeft u maar 1 archiveringsactie te doen en heeft u en uw klant stee [Meer...]

Adsolut ERP / Adsolut Kmo-beheer

Automatiseer tijdsintensieve manuele processen, krijg meer inzicht en werk efficiënter op alle niveaus van uw organisatie. Met het Adsolut Kmo-beheer beheert u uw kmo als een pro. [Meer...]

SD Worx Finbox

SD Worx Finbox: snel en efficiënt lonen inboeken Met SD Worx Finbox krijg je meer tijd om te doen waar je goed in bent. Je klanten financieel advies geven. De tool stuurt automatisch en in realtime de loondocumenten door naar jouw favoriete boekhoudsoftware. En zet ze daar helemaal klaar om in te boeken. SD Worx Finbox is gratis beschikbaar voor SD Worx-partners en -klanten, en werkt 100 % foutloos. [Meer...]

Bizzey

Eenvoudig & snel factureren. Stroomlijn je bedrijfsadministratie in één overzichtelijk te gebruiken applicatie. Eenvoudig professionele offerten en facturen maken Alle klantgegevens op een rij Beheer en plan projecten Bespaar tijd en geld Jouw volledige bedrijfsadministratie op één plek [Meer...]

AdminPulse

Een efficiënter kantoor in een halve dag! AdminPulse is dé online kantoorbeheer software voor accountants, boekhouders en bedrijfsrevisoren. Door de makers van Admin-IS en Admin-Consult. AdminPulse is een open systeem en integreert met andere software pakketten. In tegenstelling tot andere kantoorbeheersoftware voor accountants heeft AdminPulse een open-API. Dit betekent dat iedere andere software gekoppeld kan worden aan AdminPulse. Wij maken er steeds integraties bij, maar als dit voor jouw [Meer...]

Sage Bob

Sage BOB Expert biedt de cijferberoepen een perfect geïntegreerd programma voor het eenvoudig voeren van de boekhouding van hun klanten, het beheer en de facturatie van prestaties, het optimaliseren van de planning en het vergemakkelijken van de neerlegging van de jaarrekeningen. [Meer...]

Wings Accounting Software

Met de beheerspakketten en boekhoudsoftware van Wings werkt u sneller, efficiënter en goedkoper. Naar keuze in de cloud op abonnementsbasis via Wings Online, of op de eigen server via aankoop van een licentie. Wat u ook kiest, meer dan 20 jaar expertise van dit stabiele software-team vindt u hier terug. Met een onberispelijke service en flexibele ondersteuning als kers op de taart. We zijn dan ook trots op onze klantenportefeuille die breed verspreid is over diverse sectoren. [Meer...]

Scrada

DIGITAAL DAGONTVANGSTENBOEK EN KASBOEK Met Scrada kunt u uw dagontvangsten en kasboek digitaal bijhouden conform wetgeving en deze eenvoudig uitwisselen met uw accountant. Scrada kan gegevens uitlezen uit verschillende kassasystemen, betaalproviders en webshops. [Meer...]

onFact

Facturatiesoftware in de cloud / onFact is een eenvoudig te gebruiken facturatieprogramma dat makkelijk uitgebreid kan worden met gratis modules. Zo wordt onFact helemaal afgestemd op de specifieke noden van jouw onderneming. [Meer...]

Smoall

Smoall is een webapplicatie die de essentiële instrumenten biedt voor het beheer van een klein bedrijf. Starters, ondernemers en KMO’s kunnen eindelijk efficiënt en professioneel werken. [Meer...]

Intellifin

INZETTEN OP ADVIES VOOR ONDERNEMERS. Snel, accuraat en persoonlijk advies naar ondernemers via de online tool, de Ondernemingsradar. [Meer...]

MyFact

MyFact: Eenvoudige facturatie software voor zelfstandigen, kmo's & freelancers [Meer...]

SignHere (stop)

Een eenvoudige en veilige oplossing voor digitale handtekeningen [Meer...]

Cashaca

VOER UW EIGEN BOEKHOUDING Cashaca is een eenvoudig boekhoudpakket gericht op zelfstandigen in hoofd- en bijberoep. [Meer...]

Facturalia

Met Facturalia kan je snel en eenvoudig offertes en facturen maken, verzenden en opvolgen. En veel meer. Voor boekhoudkantoren bieden we een gepersonaliseerde versie van Facturalia aan. [Meer...]

AI in de praktijk: hoe ClearFacts accountants helpt met betrouwbaarheid en efficiëntie

AI kan sommige dingen heel goed, en is voor andere niet geschikt. En dus, zegt Tom Vanhoorne van ClearFacts (Isabel Group), moet je artificiële intelligentie inzetten waar ze meerwaarde oplevert. Zo win je als accountant vandaag al pakken tijd door de boekingsvoorstellen met bijhorend ‘betrouwbaarheidsniveau’ in de Booking Factory van ClearFacts.

Tom Vanhoorne is als VP Business Solutions binnen de Isabel Group verantwoordelijk voor ClearFacts en Clearnox. Die laatste is software voor schuldinvordering, maar vandaag hebben we het met Tom over ClearFacts. “Een platform dat accountants nog beter laat samenwerken met hun klanten. Met ClearFacts gebeurt preaccounting zoveel mogelijk automatisch, en wat niet automatisch kan, zo snel en efficiënt mogelijk manueel. Daarmee bedienen we 600 accountancykantoren in België en Luxemburg. Hun klanten, de ondernemers, zitten ook op ons platform. Het zijn er 90.000 en dat aantal groet snel.”

Waarom zou ik als accountant voor ClearFacts kiezen?

“Wij leven voor efficiëntie. Steeds opnieuw stellen we ons de vraag: hoe kan dit efficiënter voor de accountant? Kunnen we een klik vermijden, kan de laadtijd enkele milliseconden korter …  Om de accountant zo vlot mogelijk te laten werken, moeten we uiteraard ook de ondernemer meekrijgen. Dus werkt ons ondernemersportaal naadloos samen met dat voor accountants. Die tandem is onze sterkte."

In jullie streven naar efficiëntie zetten jullie sinds een jaar ook AI in.

“De term AI wordt te pas en te onpas gebruikt. Soms is het niet meer dan marketing, om te bewijzen dat je innovatief bent. AI is echter heel specifieke technologie die sommige dingen heel goed doet, en voor andere ongeschikt is. Als je een regel kunt programmeren om iets te sturen, heb je geen AI nodig. AI wordt pas interessant als je de oplossing voor een probleem niet meer kunt uitleggen in regels. Een van de gebieden waar wij AI gebruiken is wat we de confidence levels noemen.

In onze Booking Factory, het kloppend hart van onze tool, zetten we in realtime facturen om naar een boekingsvoorstel. Vervolgens zegt een AI-algoritme hoe betrouwbaar dat boekingsvoorstel is. Als we het voorstel vertrouwen, krijgt die boeking een groene ster.

Als accountant hoef je dat niet meer te bekijken, een serieuze tijdwinst. Binnenkort breiden we dit systeem uit en gaan we ook op elk veld van een boeking weergeven hoeveel vertrouwen we in dat veld hebben. Het systeem is zelflerend en wordt dus steeds accurater, omdat het bijhoudt wanneer iets wordt aangepast of niet.”

Wat met foutieve interpretaties?

“We hebben lang nagedacht over de mate van betrouwbaarheid: vanaf dat percentage hebben we er vertrouwen in. Dat is een evenwicht zoeken tussen genoeg boekingsvoorstellen vertrouwen geven en de valspositieven – die onterecht vertrouwen krijgen – zo laag mogelijk houden. Maanden hebben we daarop getest, tot we op een punt kwamen dat we de valspositieven stuk voor stuk begrepen. Datafouten, een verkeerd opgemaakte factuur ... Vandaag zijn we ervan overtuigd dat we het juiste evenwicht hebben gevonden.”

Hoe zal dit de accountancy veranderen?

“Ik zie het zo: de accountancy kent twee efficiëntiegolven. De eerste is nu achter de rug: van inputten naar valideren. Vroeger moest alles overgetypt worden, dankzij OCR en co is dat niet meer nodig. Je moet alleen nog nakijken.

De volgende efficiëntieslag wordt volgens mij dat enkel de twijfelgevallen nog worden gecheckt. Een accountant heeft vaak de neiging om alles in detail na te kijken. Wij willen zorgen dat die enkel nog moet nakijken waar dat nodig is.”

Hoe reageren accountants op de AI-ondersteuning?

“Velen zijn positief, efficiëntiewinst kan voor een stuk het tekort aan accountants opvangen. Er zijn ook mensen die zeggen dat ze alles willen blijven nakijken. Wij proberen stelselmatig het vertrouwen in onze tool te verhogen, en dat kun je maar op één manier: laten zien dat het werkt.”

“We kunnen dit ook aantonen met cijfers. Twee parameters volgen we op de voet: welk percentage boekingsvoorstellen moet niet meer worden aangeraakt door de accountant, en hoeveel boekingen kan een medewerker per uur verwerken. Week per week zien we die data. Heel ons team weet: daarvoor doen we het.”

“De accountant is heel goed geplaatst, als vertrouwenspersoon en expert. Ondernemers luisteren naar hun accountant. De uitdaging is dat de accountant nog meer uit z'n schulp moet kruipen, nog meer gaan adviseren. Da's niet eenvoudig en er zijn ook geen tools die dat gaan oplossen. Het vraagt een verandering van het vak en een gedragsverandering, en dat kost tijd.

Ik verwacht wel dat dat gaat gebeuren, net omdat de accountant dat baken van vertrouwen is voor de ondernemer. Op die manier komt de accountant nog dichter bij de ondernemer te staan. Hoe meer dat de realiteit wordt, hoe meer jongeren gaan beginnen aan een accountantsopleiding, denk ik. En hoe meer mensen uit andere sectoren zich gaan omscholen. Momenteel moeten we nog door een fase waarin de jobverwachtingen en de realiteit nog niet matchen. Maar dat komt goed."

Welke nieuwigheden komen er nog aan bij ClearFacts?

“De afgelopen jaren ging het grootste deel van ons R&D-budget naar meer efficiëntie voor de accountant: de Booking Factory, AI ... Het komende jaar zullen we ook focussen op de ondernemer en willen we grote stappen zetten in het beter linken van betalingen en facturen. Vandaag is de ondernemer voor een stuk afhankelijk van z'n accountant om te weten welke facturen betaald zijn, wat druk legt bij de accountant.

We willen die wegnemen en in ons portaal tonen: die factuur hoort bij die betaling. Volgend jaar gaan we dus veel tijd steken in betaalstaten, betaallijsten en het matchen van betalingen met facturen. Bij dat laatste moeten we nog kiezen: doen we dat met klassieke algoritmes of ontwikkelen we een AI-algoritme."

“AI is heel goed in het omgaan met tekst, dat hebben we gezien met ChatGPT. Als accountant en ondernemer heb je een heleboel tekst: het digitaal archief, met alle facturen van de ondernemer. Een ondernemer kan het systeem dan vragen stellen: ‘Wanneer heb ik m’n iPhone gekocht en is die nog in garantie?’, ‘Moet ik een nieuwe laptop kopen?’ of ‘Geef me een overzicht van al m'n wagenkosten?’ Het antwoord is dan verrijkt met een advieslaag. Dat advies is complex en gevalspecifiek, daar zal de accountant zeker een rol spelen.”

“Een andere nieuwigheid komt dit jaar nog beschikbaar voor onze klanten. Automatisch inboeken van verkoopfacturen naar particulieren is behoorlijk complex. Op een B2B-factuur herkent onze tool de ontvanger aan het btw-nummer, maar een particulier heeft dat niet. Dus wordt de naam bekeken. Alleen: een naam kan verkeerd of anders gespeld zijn. Ons algoritme zal nu voorspellen dat het toch om dezelfde persoon gaat. Ook dat kun je zeer moeilijk in regels uitdrukken, maar een getraind AI-algoritme kan dat wel herkennen.”

“Op langere termijn maken we ons klaar voor e-facturatie. Je zou verwachten dat een UBL quasi altijd meteen juist is en correct ingeboekt kan worden, zonder werk voor de accountant. Onze data spreken dat tegen: momenteel heeft de accountant daar bijna evenveel werk aan. Er zijn immers grote kwaliteitsverschillen: als de UBL niet correct is opgemaakt, moeten wij systemen bouwen om de fouten eruit te halen. En het is niet omdat je perfect weet wat er op een factuur staat, dat je ook weet hoe die geboekt moet worden. Op den duur moet je zoveel parameters instellen, dat niemand dat nog wil doen. Wij maken onze tools zo configuratie-loos mogelijk en bouwen zelflerende systemen, omdat dat de efficiëntie ten goede komt. Dus kijken we naar de verbanden tussen de factuur en de boeking, en gaat ons systeem op basis daarvan steeds beter voorspellen hoe een factuur correct ingeboekt wordt.”

“Essentieel voor AI zijn de hoeveelheid en kwaliteit van je data. Met e-invoicing zal dat exploderen: we gaan op een berg golden data zitten, die zeker juist zijn. Er komen dus nog veel meer AI-toepassingen aan.”

Interview: Pieter-Jan Breyne

Iedereen blij? Ja. Accountants en kmo’s bloeien met ClearFacts. Elk jaar meer

Wie vraagt, krijgt antwoord.

500 kantoren en meer dan 75.000 gebruikers heeft ClearFacts. En ze kregen allemaal – àllemaal dus – post van ons. Veel vragen, evenveel boeiende antwoorden. Want feedback is superbelangrijk om ons platform continu te optimaliseren. En gelukkig, recht evenredig met de energieprijzen, steeg ook het enthousiasme van onze klanten.

ClearFacts haalt een NPS-score van +60

Goei rapport.

Meten is weten. (Oh boy, wat een cliché).

En daarvoor kijken we naar de Net Promotor Score; NPS voor de vrienden. Die meet de klantentevredenheid op een schaal van -100 tot + 100. Eindig je tussen 0 en 30? Ah, dat wordt als goed beschouwd. Tussen 30 en 60 doe je het fantastisch, en boven de 60 is het tijd voor een feestje.

ClearFacts blijkt een streber, want op ons rapport stond 60. Zestig, sixty, soixante dus. Dat zijn zomaar 2 punten meer dan vorig jaar. 

Wil je weten waarom onze klanten aan ons blijven plakken?

ClearFacts toont accuraatheid van boekingsvoorstellen aan de hand van AI

ClearFacts, de preaccounting oplossing van Isabel Group, lanceert een gratis nieuwe functie gebaseerd op artificiële intelligence (AI). Dit nieuwe confidence level toont de accountant een getrouwheidsniveau van de boekingsvoorstellen. Dat is uniek voor de Belgische accountantssector.

Facturen met label ‘OK’ in ClearFacts bevatten de nodige boekhoudinformatie: datum, btw-nummer, factuurnummer, bedrag, enzovoort. Op basis van historische data worden facturatiegegevens verrijkt en maakt ClearFacts een boekingsvoorstel op. De accountants controleren deze dan manueel. Dit preaccounting proces vereenvoudigt het werk van de accountant nu opnieuw met de nieuwe ‘Confidence levels’.

“We voegen een getrouwheidscode toe die de accuraatheid van het boekingsvoorstel weergeeft. Daarvoor maakt ClearFacts gebruik van machine learning. Recurrente facturen krijgen bijvoorbeeld een zeer hoge score met volle ster, en de boekhouder weet zo dat de check weer wat sneller kan. Efficiëntiewinst is tenslotte onze bedrijfsmissie,” zegt Tom Vanhoorne.

Wanneer er twijfel is, toont ClearFacts een halve of een lege ster. Dan bekijkt de gebruiker best het boekingsvoorstel met extra aandacht. De accountant kan klikken op de ster om de exacte score en een beknopte redenering te raadplegen.

Volgende stap in automatisering van preaccounting

ClearFacts automatiseert het inboeken van facturen. Aan de hand van automatic invoice recognition (AIR) haalt de software eerst alle nodige informatie uit de factuur. Vervolgens voegt een algoritme een boekingsvoorstel toe aan de werklijst van de boekhouder, met verschillende codes: OK, OK – new (voor facturen van nieuwe leverancier) en NOK (onvolledig). Het preaccounting-proces versnelt gevoelig het werk en de efficiëntie van de boekhouder.

Sinds 4 september werkt confidence levels in pilootfase bij enkele accountancykantoren. Na die succesvolle testfase stelt ClearFacts de confidence levels nu ter beschikking van alle klanten. In de komende maanden zal de tool verder verfijnd worden om zo de preaccounting processen voor de accountant nog efficiënter te maken.

Rondetafelgesprek: Robot zoekt collega

‘De schaarste in accountancy is nog lang geen verleden tijd’

Een snelle zoekopdracht leert ons: 4.486 op VDAB, 813 op jobat, 2883 op Indeed… Als je als boekhouder-accountant op zoek bent naar een nieuwe uitdaging, dan zijn het gouden tijden. Het beroep accountant is dan ook een oude bekende op de lijst van knelpuntberoepen van de VDAB. Fijn nieuws voor de werkzoekende. Maar hoe hou je dan een kantoor draaiende? 100% digitaal? Op zoek gaan naar andere profielen? En is dat de reden van die consolidatiegolf in de sector? Tijd om er enkele experts bij te halen. Op onderzoek!

Wie schoven er de voeten onder tafel?

1. Ilse Simis, partner bij accountancykantoor GRAEF.
2. Luc Stijven, bestuurder en belastingadviseur DFW accountants & adviseurs.
3. Geert Janssens, hoofdeconoom en expert van de ETION-denktank.
4. Tom Vanhoorne, managing director Clearfacts en moderator met dienst.

Grote impact op efficiëntie: dit zijn de resultaten van de ClearFacts-enquête bij accountants en KMO’s

Bij ClearFacts spelen we het liefst kort op de bal. We verzamelen continu feedback over onze diensten en doen aan nauwgezet meetwerk. Maar wij zijn nogal gebeten door ons vak én de relatie met onze klanten. Daarom vragen we elk jaar aan onze accountants of ze zich over onze tevredenheidsenquête willen buigen. Want het enige dat wij willen, is gelukkige klanten met gelukkige klanten. Elke dag opnieuw.

Anno 2022 deden ook de kmo’s mee en dat zorgde voor fijne nieuwe inzichten.