Stuurt jouw kantoor een Valentijnskaart naar klanten? Misschien vind je dit wat overdreven. Het is wel goed om in de week van Valentijn eens stil te staan bij jouw persoonlijke benadering van je klanten. Zeker als uit onderzoek onder ondernemers blijkt dat de belangrijkste reden voor een succesvolle samenwerking met hun accountant is; de persoonlijke benadering van de accountant en klantvriendelijkheid (63%). Gevolgd door de snelheid van dienstverlening en communicatie (62%). Kortom, investeren in relaties is belangrijk maar dat wist je vast al. Maar hoe maak je de volgende stap? Waar wij je kunnen helpen is door het proces van relatiebeheer, dossiers, aanlevering van informatie en documenten en alle communicatie slim te organiseren. Wij noemen het CRM en is een teken dat je alles van je klanten wilt weten.
