Datagedreven werken heeft zich inmiddels ontwikkeld tot een volwassen werkwijze voor allerlei branches. Er bestaan diverse voordelen voor accountancykantoren, zoals het meetbaar maken van de productiviteit, het realiseren van een hogere klanttevredenheid en betere winstmarge. In dit artikel bespreken we vijf voorbeelden van data-driven sturen door accountants.
1. Verbeteren van de klantbeleving
Door technologie volledig te integreren in het klantproces, is het mogelijk om de klantbeleving te optimaliseren. Door dit gegeven toe te passen, groeit jouw accountantskantoor én bied je de klant de beste beleving. Maar liefst 90% van de ondernemers investeert dit jaar meer in digitalisering en deze hebben niet alleen innovatie als doel. Volgens Forrester heeft een uitmuntende klantbeleving voor 72% van de bedrijven dit jaar de prioriteit.