Met het nieuwe rapport “Portaalsoftware voor de accountancy” biedt Onderzoeksbureau GBNED inzicht in het actuele aanbod van software, gericht op het online samenwerken door accountants- en administratiekantoren met cliënten. Kortweg: klantportalen.
Online digitaal documentbeheer voor cliënten vormt een belangrijk onderdeel van klantportalen. Het kan dan ook gaan om oplossingen, waarbij een cliënt (denk ik dit kader ook aan een persoon) de regie voert. Dit laatste onder de noemer van “Digitale kluis”. Ook het digitaal ondertekenen van documenten, al dan niet in combinatie met het online accorderen, maakt in de regel onderdeel uit van klantportalen. In de Europese eIDAS-Verordening (2016) wordt onderscheid gemaakt tussen drie vormen van digitaal (elektronisch) ondertekenen: 1) normale digitale handtekening, 2) geavanceerde elektronische handtekening en 3) gekwalificeerde elektronische handtekening. Niet alle portaalsoftware biedt deze drie mogelijkheden.