Drempels wegnemen en relatie aanhalen
Er valt nog winst te behalen in de digitale samenwerking tussen administratie- en accountantskantoren en hun klanten. Volgens de Visma Digitaliseringsindex Accountancy 2021 is er over het algemeen gezien in iets meer dan de helft van de processen sprake van digitaal samenwerken of digitaal contact. Vaak zit de barrière bij de klant. Hoe kan het beter?
De meeste administratie- en accountantskantoren hebben hun zaken goed voor elkaar. De boekhouding gebeurt er voor driekwart digitaal, zo blijkt uit de online steekproef van Visma. Dat zou beter kunnen, maar niet alle klanten zijn klaar voor een digitale administratie. Zo zien kantoren dat het sommige klanten aan kennis rond digitalisering ontbreekt. Anderen geven er de voorkeur aan op een traditionele manier samen te werken. Ze leveren hun administratie op papier aan en communiceren via post of telefoon. Dit houdt de verdere digitalisering van hun administratie- of accountantskantoor tegen.